森ガール 通販の詳細
顧客のためにいいと思うことはやってみるべきだと思います。
さて、既製靴ではなくオーダーメイドの靴はどうかといいますと、これも私が経験した限りでは、なかなかお客様のニーズに応えられていません。
私は、全国で良い靴を作っているメーカーがあると聞けば、訪ねていって社長さん、職人さんに会い、靴作りのお話を聞き、実際にその靴を試し、お客様におすすめするといった方法を採ってきました。
ところが、できあがった靴が足に合わず、再度調整してみるのですが、まだ合わず、お客様はがっかり、私もがっかり、メーカーもがっかりといった経験を何度もしました。
自分の未熟さに何度泣いたことでしょう。
こうしたことが起きたのは、一つは私たちの靴に対する考え方や固定観念も原因ではなかったかと思っています。
靴は洋服や流行に合わせるもの、ファッショナブルなものというイメージがあり、靴のデザインに対する固定観念もあります。
靴は、はき心地や足へのフィット感という実用性、合理性をもたなければなりませんが、いまのところまだかつての下駄や草履、草軽、足袋が完成させたところまでは洗練されていません。
そこで、作る側にも買う側にも、迷いがあるのではないかと思うのです。
とはいえ、使う側が安くて見てくれの良い靴を買い、提供する側が売れるものを作るという図式では、なかなか良い靴はでてきません。
靴に関心をもって、買うときに正当なクレームをつけることが多くなればなるほど、良い商品ができることは、どの商売でも同じだと思います。
最近、私も一枚加わっておりますドイツの健康靴にブームが起きているのも、お客様の関心の表れだと思います。
おかげで、多くのマスコミが取り上げ、お医者さんも関心をもち、研究開発が進んでいるのは喜ばしい傾向です。
さて、こうした現状のなかで、購入する側は良い靴店を見つけないといけません。
私が良い靴底と思うのは次のような店です。
両方の足の採寸をきちんとはかる店。
用途は〈靴の目的、仕事ではくのかそうでないのか、仕事ではく場合はデスクワークか、歩くことが多いか、脱いだりはいたりの多い仕事か、一日中はいている状態かなどを聞いてくれる店。
デザインより、サイズを豊富に揃えている店。
客の注文に、可能な限り応えようとする姿勢を示す店。
以上のような点がチェックポイントになります。
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